お客さまや従業員の意見を収集するために、LINE アカウントを持つ企業はアンケートを作成することがあります。LINEアンケートは、LINEプラットフォームを通じて簡単に配信できるため、多くの企業が利用しています。この記事では、LINEアンケートを作り方をステップバイステップでご案内します。
LINE アンケートとは?
LINEアンケートは、LINEプラットフォームで配信されるアンケートです。LINEアカウントを持つ企業は、この機能を利用してお客さまや従業員からの意見を収集することができます。アンケートの設定はLINEプラットフォームから行うことができ、配信先や質問内容などを容易に設定することが可能です。
必要条件
LINEアンケートを作成するには、以下の条件が必要です。
- LINEアカウント
- LINEプラットフォームへのログイン権限
作成手順
1. LINEプラットフォームにログインする
LINEプラットフォームにアクセスし、ログイン画面からLINEアカウントでログインします。ログインすると、LINEプラットフォームのトップページが表示されます。
2. アンケート作成をクリックする
トップページのメニューから「アンケート」をクリックします。すると「アンケート作成」ボタンが表示されます。このボタンをクリックするとアンケート作成画面に移動します。
3. アンケートの設定を行う
アンケートの設定画面では、以下の項目を設定することができます。
- アンケート名
- 配信日時
- 質問内容
- 送信先
- アンケートの有効期限
各項目について設定を行い、完了すると「次へ」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、アンケートの先行表示画面に移動します。
4. アンケートのプレVIEWを確認する
先行表示画面では、アンケートが配信される際の表示状況を確認することができます。この画面で必要に応じてアンケートの修正を行い、「アンケートを配信する」ボタンをクリックします。するとアンケートが設定された配信日時にLINEプラットフォームから配信されます。
Tips
- アンケートの質問内容は、明確でわかりやすい文章にすることが重要です。わからない部分があれば、回答者はアンケートに回答しにくくなります。
- アンケートの送信先は、回答者にアンケートを送信する際に利用するメールアドレスやLINE IDを設定します。送信先を正しく設定しておくことで、正確な回答を得ることができます。
gemein Probleme und Lösungen
アンケートが配信されない場合
アンケートが配信されない場合は、以下の点を確認してください。
- 配信日時が正しく設定されているか
- 送信先が正しく設定されているか
- LINEプラットフォームからのアンケート配信が停止されていないか
この点を確認し、必要に応じて修正を行い、アンケートを再度配信してください。
FAQ
アンケートの回答数の確認方法は?
アンケートの回答数の確認方法は、LINEプラットフォームの「アンケート」メニューから「アンケート一覧」をクリックし、対象のアンケートを選択します。するとアンケートの回答数や回答率などの詳細情報が表示されます。
アンケートの回答者にはどのようなメリットがあるのか?
アンケートの回答者には、アンケート回答に応じて、抽選で賞品やお得なサービスなどのメリットがあります。このメリットは、アンケートを作成する際に設定することが可能です。
まとめ
この記事では、LINEアンケートの作り方をステップバイステップでご案内しました。LINEアカウントを持つ企業は、LINEプラットフォームを通じてアンケートを簡単に配信することができます。アンケートの設定は容易に行うことができ、お客さまや従業員からの意見を収集するのに最適なツールです。LINEアンケートを活用して、企業の改善やサービスの向上に取り組んでください。