この記事では、ソフトバンクのeo光 ルーターを返却する方法についてご紹介します。.USERフィドル
What is eo光 ルーター返却
eo光 ルーターは、ソフトバンクの光ファイバーインターネットサービス「eo光」を利用するための機器です。サービスを解約した場合や、ルーターの故障など、ルーターを返却する必要が生じることがあります。この記事では、eo光 ルーターを返却する手順を解説します。
Requirements or Preparation
以下の準備をしておきましょう。
- 返却するeo光 ルーターと、付属の電源アダプタ、LANケーブル
- ソフトバンクのeo光サービス解約手続きが完了していること
- 郵便物を送る際に必要な荷送り資金（送料）と、宛先のソフトバンクの店舗やセンターを確認しておくこと
Step-by-Step Instructions
1.,{\bf 返却用箱の準備}
ソフトバンクから返却用箱を発送された方もいらっしゃいます。返却用箱がなかった場合は、封をきれいに切って、きれいな状態の箱を用意してください。箱のサイズは、ルーターと電源アダプタ、LANケーブルを入れることができるようにしてください。
2.,{\bf ルーターの内部を確認}
返却するルーターから電源を切った後、ケースの背面の滑り止めを外し、ケースを分解してください。内部からメモリーカードやUSBメモリなどの記憶媒体が見つかったら、お使いのものを取り出してください。
3.,{\bf ルーターを箱に入れる}
ケースを分解したルーターを、返却用箱に丁寧に入れてください。電源アダプタとLANケーブルも、ルーターと一緒に箱に入れてください。箱に入れるときは、ルーターやケーブルが揺れないように、しっかりと固定してください。
4.,{\bf 返却用書類を用意}
ソフトバンクから発送された返却用箱には、返却用書類も同梱されています。返却用書類に記載されている必要事項を記入してください。記入漏れがあった場合、返却が遅れる可能性がありますので、注意してください。
5.,{\bf 郵便物を送る}
用意した荷送り資金を箱と一緒に封筒に入れ、宛先のソフトバンクの店舗やセンターに送ります。荷送り資金は、ソフトバンクのWEBサイトや、発送時の荷物に同梱された荷送り資金の明細書などを参考にしてください。
Tips
- 返却するルーターには、お使いのメモリーカードやUSBメモリなどの記憶媒体が挿入されている可能性があります。内部を確認して、お使いのものを取り出しておきましょう。
- 返却用箱に入れるときは、ルーターやケーブルが揺れないように、しっかりと固定してください。揺れがあった場合、ルーターが壊れたり、ケーブルが切れたりする可能性があります。
- 返却用書類の記入漏れがあった場合、返却が遅れる可能性があります。注意して記入してください。
Common Problems
以下は、eo光 ルーター返却に際して、お客さまからよくお尋ねいただく問題です。
Q1.,{\bf 返却用箱を発送されていない場合はどうすればいいですか？}
返却用箱を発送されていない場合は、封をきれいに切って、きれいな状態の箱を用意してください。箱のサイズは、ルーターと電源アダプタ、LANケーブルを入れることができるようにしてください。
Q2.,{\bf 返却用書類に記入漏れがあった場合はどうすればいいですか？}
返却用書類に記入漏れがあった場合は、送り返されてくる可能性があります。記入漏れがなかったか、わかりにくい部分がある場合は、ソフトバンクのお問い合せセンターにご連絡ください。
Troubleshooting
以下は、eo光 ルーター返却に際して、お客さまからのお問い合わせに基づく、ソフトバンクの対応です。
- 返却用箱を発送されていない場合は、封をきれいに切って、きれいな状態の箱を用意してください。箱のサイズは、ルーターと電源アダプタ、LANケーブルを入れることができるようにしてください。
- 返却用書類に記入漏れがあった場合は、送り返されてくる可能性があります。記入漏れがなかったか、わかりにくい部分がある場合は、ソフトバンクのお問い合せセンターにご連絡ください。
Frequently Asked Questions (FAQ)
以下は、eo光 ルーター返却に際して、お客さまからよくお尋ねいただくご質問です。
Q.,{\bf eo光サービスを解約した後も、ルーターを使うことができますか？}
eo光サービスを解約した後も、ルーターは使うことができますが、eo光サービスを利用することができなくなります。ルーターを返却するか、他のインターネットサービスを利用するために、他社のルーターを購入する必要があります。
Q.,{\bf eo光ルーターを返却した後、サービスを再開するにはどうすればいいですか？}
eo光ルーターを返却した後、サービスを再開するには、新しいルーターを購入して、再度契約を締結する必要があります。
Summary
この記事では、eo光 ルーターを返却する手順を解説しました。返却する際は、返却用箱を用意して、ルーターと電源アダプタ、LANケーブルを丁寧に入れてください。返却用書類の記入漏れがあった場合、返却が遅れる可能性がありますので、注意して記入してください。