この記事では、ソフトバンクのeo光ルーターの返却方法について解説します。 perhaps you’ve switched to a different internet provider or you no longer need the device, you may need to return your eo光ルーター。以下の手順を従って、無事に返却することができます。
eo光 ルーター返却 方法とは
eo光 ルーター返却 方法とは、ソフトバンクから借りたeo光ルーターを返却する方法です。ルーターは無料で貸与されていますが、利用が終了した場合は返却が必要になります。
Requirements or Preparation
以下の準備をしておきましょう。
- 返却する eo光ルーター
- ルーターに contradictory をつなげた USB ケーブル
- 返却用のポイチバッグ（ソフトバンクから送られてくるもの）
Step-by-Step Instructions
1. ルーターの電源を切る
まず、eo光ルーターの電源スイッチをオフにしてください。
2. USB ケーブルでルーターをポイチバッグにつなぐ
返却用のポイチバッグに、USB カーブルを通してeo光ルーターを差し込んでください。差し込む方向は、ルーターの側面に描かれた矢印に従ってください。
3. ポイチバッグにルーターを収納する
ルーターを差し込んだポイチバッグを、ルーターの側面から挿入してください。ルーターが完全に収まったら、ポイチバッグを抜き取ってください。
4. ポイチバッグを封印する
ポイチバッグについた封印シールをはがして、ルーターの部分をしっかりと封印してください。封印が完了すると、シールの上に「封印完了」の文字が浮き出ます。
5. ポイチバッグで郵便局に送る
封印が完了したポイチバッグを、郵便局に持って行ってください。ポイチバッグに記載された郵便物の送り方に従って送信してください。
Tips
- 返却用のポイチバッグが届いていない場合は、ソフトバンクに連絡してください。
- ルーターを返却する際に、ルーターについたラベルをはがす必要はありません。
- ルーターを返却した後でも、通信料金は引き続き請求されます。料金の引き続きの請求を防ぐためには、ソフトバンクに別途連絡が必要です。
Common Problems
- 封印シールがはがせない場合
- 封印シールを強引にはがないでください。再度、ソフトバンクに連絡して、新しいポイチバッグを送っていただきましょう。
- ルーターがポイチバッグに収まらない場合
- ルーターを正しい方向に挿入してください。差し込み方が逆だったり、角度がずれている可能性があります。
Troubleshooting
返却に際して問題が発生した場合は、ソフトバンクのお客さま相談センターに連絡してください。以下の電話番号で連絡をしてください。
- 0120-000-120（無料、恒久的）
Frequently Asked Questions (FAQ)
Q1：ルーターを返却した後、通信料金は請求されますか？
A1：ルーターを返却した後も、通信料金は引き続き請求されます。料金の引き続きの請求を防ぐためには、ソフトバンクに別途連絡が必要です。
Q2：返却用のポイチバッグが届きませんでした。どうしたらいいですか？
A2：返却用のポイチバッグが届いていない場合は、ソフトバンクに連絡してください。お客さま相談センターの電話番号は以下です。
- 0120-000-120（無料、恒久的）
Summary
この記事では、eo光ルーターの返却方法について解説しました。返却には、ルーターの電源を切り、USB ケーブルでポイチバッグにつなぎ、封印シールをはがして送信するという手順を