関西電力の電気料金の支払いに使う払込票の期限が切れた方々は、この記事で対処方法をご確認ください。払込票の期限を過ぎた電気料金は滞納となり、料金の支払い遅滞のお知らせが送られてくる可能性があります。
払込票期限切れとは
関西電力発行の払込票は、電気料金の支払い期日が記載された書面です。この期限までに払いきっていれば滞納にはなりませんが、期限を過ぎた場合は滞納となり、滞納料金が発生する可能性があります。
準備や条件
期限切れの払込票の払い戻しや新しい払込票の発行は、関西電力のお客さまサービスセンターやWEB検討手続きが必要です。以下の準備を整えてください。
- 滞納している払込票のコピーを準備しておいてください。
- 手数料をお支払いいただくため、現金や電子マネー、クレジットカードを準備しておいてください。
- WEB検討手続きの場合、パソコンやスマートフォンなどのインターネットに接続できる端末を用意してください。
期限切れの払込票の払い戻し方法
お客さまサービスセンターにて
関西電力のお客さまサービスセンターを訪問して、滞納している払込票を払い戻していただくことができます。以下の手順をご確認ください。
- 最寄りの関西電力のお客さまサービスセンターを検索し、ご来店ください。センターの営業時間は、平日9時から17時までです。
- 窓口で滞納している払込票のコピーを提示し、払い戻しの手続きを希望してください。
- 手数料をお支払いいただきます。手数料は、1,000円です。
- 払い戻しが完了しましたら、新しい払込票を発行していただけます。新しい払込票には、払い戻し分が加算されていますので、ご確認ください。
WEB検討手続きにて
関西電力の公式サイトからWEB検討手続きをご利用いただくことで、期限切れの払込票の払い戻しや新しい払込票の発行が可能です。以下の手順をご確認ください。
- 関西電力の公式サイト
- 「お客さまサービス」のメニューから「払込票」を選択してください。
- 「払込票の発行」のメニューから「WEB検討手続き」を選択してください。
- 滞納している払込票の番号を入力してください。入力が完了すると、払い戻しと新しい払込票の発行の手続きが表示されます。
- 「払い戻し」を選択してください。手数料の1,000円をお支払いいただきます。支払い方法は、現金、電子マネー、クレジットカードから選択してください。
- 「発行」を選択してください。新しい払込票が発行され、画面に表示されます。新しい払込票には、払い戻し分が加算されていますので、ご確認ください。
Tips
- 払込票の期限を過ぎた場合は、できる限り早期に滞納のお知らせを受け取り、払い戻しや新しい払込票の発行の手続きをおこなってください。
- 払込票の期限を過ぎた場合でも、滞納料金が発生する可能性がありますので、ご注意ください。
通報される問題と解決策
払込票の期限切れの場合、滞納料金が発生する可能性があります。最悪の場合、電気の供給が停止される可能性がありますので、できる限り早く対処してください。
よくある質問
- 払込票の期限切れで滞納料金が発生するのはいつですか？
- 関西電力発行の払込票の期限が切れてから、1か月以内に滞納料金が発生します。
- 払込票の期限切れの場合、電気の供給が止まる可能性がありますか？
- 最悪の場合、電気の供給が止まる可能性があります。できる限り早く対処してください。
まとめ
関西電力発行の払込票の期限が切れた場合は、滞納のお知らせが送られてくる可能性があります。滞納が続く場合は、滞納料金が発生する可能性がありますので、できる限り早く対処してください。関西電力のお客さまサービスセンターを訪問するか、公式サイトからWEB検討手続きをご利用いただき、滞納している払込票の払い戻しや新しい払込票の発行の手続きをおこなってください。