この記事では、au電気の契約を解除する方法をご案内します。生活の変化に伴い、電気の契約を解除する必要がある方々は、簡単な手続きでau電気との契約を解除することができます。
au電気 解約とは
au電気とは、KDDIが提供する電気料金サービスです。au携帯電話の契約者は、電気料金もauでまとめて支払うことができるサービスです。しかし、携帯電話の契約を解除したり、電気の使用量が変わったりする場合、au電気の契約も解除する必要があります。
解約する前の準備
au電気の契約を解除する前に、以下の準備をしてください。
- au電気の契約者名義の身分証明書を用意してください（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）。
- au電気の解約手数料をご確認ください。解約手数料は、契約内容や解約する月数により変動します。
- 新しい電気の契約先が決まっている場合は、新しい契約先との契約日時や契約内容を確認しておきましょう。
au電気 解約の手順
au電気の解約は、下記の手順で行ってください。
① au電気のお客様センターに連絡
au電気の解約は、お客様センターに直接連絡をするか、auの公式サイトから行うことができます。
- 電話による解約：0120-000-120（無料）に電話をして、解約を希望する旨を伝えてください。
- サイトからの解約：auの公式サイトの「お客さまセンター」から「解約」を選択し、解約手続きを進めます。
② 解約の確認
お客様センターに連絡をした際、電話やサイトで解約を希望した旨を確認されます。解約日や解約手数料などについて、お客様センタースタッフから説明がありますので、確認してください。
③ 解約手続きの完了
解約を希望された旨をお客様センターに伝えた後、解約手続きが完了します。解約手数料は、解約月数や契約内容に応じ、月々の電気料金から差し引かれます。
解約の際の注意点
au電気の解約をする際に、以下の点にご注意ください。
- au電気の解約は、解約希望日をもってから、最短で1か月後から実施されます。解約希望日は、毎月の電気料金の支払い日を超えていない日を指定してください。
- au電気の解約は、解約手数料をご負担いただきます。解約手数料は、契約内容や解約月数により異なりますので、お客様センターにご確認ください。
- au電気の解約をした後、新しい電気の契約が必要な場合は、新しい電気会社にご連絡をして、新しい契約手続きをお願いします。
解約に関する一般的な問題と解決策
au電気の解約に関する一般的な問題と解決策をご紹介します。
| 問題点 | 解決策 |
|---|---|
| au電気の解約手数料が高い | 解約手数料は、契約内容や解約月数により異なります。解約手数料に関しては、お客様センターにご確認ください。 |
| au携帯電話の契約を解除した後、au電気の解約を忘れてしまった | au電気の解約は、au携帯電話の契約解除後でも可能です。お客様センターにご連絡をして、電気料金の支払いを停止してください。 |
FAQ
au電気の解約に関するよくある質問をご紹介します。
- au電気の解約は、いつまでにお願いすれば実施されますか？
- au電気の解約は、解約希望日をもってから、最短で1か月後から実施されます。
- au電気の解約を希望した後、電気の使用を停止するにはどうすればいいですか？
- au電気の解約を希望した後、電気の使用を停止するには、電気のメータを止めてください。
まとめ
au電気の解約は、簡単な手続きで行うことができます。お客様センターに連絡をして、解約を希望する旨を伝え、解約手続きを完了させます。解約に際しては、解約手数料や解約月の確認など、注意点を確認しておきましょう。