auホームルーターは、auの無線LANルーターであり、イーサネット接続も可能な機器です。しかし、このサービスを利用し続ける必要がなくなり、解約したい場合は、以下の手順に従ってください。
auホームルーター 解約とは
auホームルーター 解約とは、auから提供される無線LANサービスを利用していないか、利用を中止したいときに行う手順です。解約後は、ルーター本体はご使用いただくことができますが、auからのサポートやアップデートサービスは受けられなくなります。
Requirements or Preparation
auホームルーター 解約をする前に、以下の準備が必要です。
- auホームルーター本体
- au IDとパスワード
- 解約をする回線（携帯電話回線や光回線など）
Step-by-Step Instructions
au IDでログインします
auホームページ (https://www.auone.net/) にアクセスし、 右上の「au IDでログイン」をクリックしてください。次に、au IDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
auホームルーターの解約を選択します
ログイン後、メニューの「回線・サービス」をクリックし、左側のメニューから「auホームルーター」を選択します。次に、「解約の手続き」をクリックします。
解約理由を選択し、確認をします
解約の理由を選択し、「次へ」をクリックします。次に、解約の内容を確認し、「解約を申請する」をクリックします。
解約を完了します
解約を申請すると、auから確認のメールが届きます。メールに記載されている手順に従い、解約を完了させてください。
Tips
- 解約を申請した後は、auからの連絡を待てば問題ありませんが、解約の完了を待ってからルーターを使用しないでください。
- 解約後は、ルーター本体はご使用いただくことができますが、auからのサポートやアップデートサービスは受けられなくなりますので、ご注意ください。
Common Problems
- 解約手続き中にエラーが表示された場合、auのお客さまサポートセンターに連絡してください。
- 解約申請後、解約が完了しない場合は、auのお客さまサポートセンターまでお問い合わせください。
Troubleshooting
解約手続き中にエラーが表示された場合、以下の手順を試してください。
- auホームページをリフレッシュしてください。
- au IDやパスワードを再度確認してください。
- auのお客さまサポートセンターに連絡してください。
Frequently Asked Questions (FAQ)
auホームルーターの解約をした後は、どうするのですか？
解約を完了した後は、ルーター本体はご使用いただくことができますが、auからのサポートやアップデートサービスは受けられなくなります。また、auの無線LANサービスも利用できなくなりますので、ご注意ください。
auホームルーターを解約した後でも、携帯電話回線は使えますか？
はい、携帯電話回線は通常通り利用できます。auホームルーターの解約は、携帯電話回線の使用に影響しません。
Summary
auホームルーターの解約は、auの無線LANサービスを利用していないか、利用を中止したいときに行う手順です。auホームページでau IDでログインし、メニューから「回線・サービス」を選択し、「auホームルーター」をクリックして「解約の手続き」を選択することで、解約申請をすることができます。解約を申請すると、auから確認のメールが届きますので、メールに記載されている手順に従い、解約を完了させてください。解約後は、ルーター本体はご使用いただくことができますが、auからのサポートやアップデートサービスは受けられなくなりますので、ご注意ください。